Стр. 78
§9 Конфликты: почему они возникают и как их избежать
Почему не всегда удаётся достигнуть взаимопонимания? Как следует поступить, если испортились отношения с другом?
Какие правила общения вам известны? К каким последствиям приводит несоблюдение этих правил?