Страница 18
ВОПРОСЫ для повторения
1. Какие качества необходимо проявлять в общении с людьми и почему?
2. В чём проявляется умение общаться?
3. Что мы называем «тонкими» деталями поведения?
4. Что такое чуткость и деликатность?
5. Как звучит золотое правило этики?